FAQ – Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ IRON BEAST BODY)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu FAQ IRON BEAST BODY. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne über unsere Kontaktseite oder direkt per E-Mail unter ironbeastbody13@gmail.com.
📦 Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-10 Werktage ab Bestelleingang. In Ausnahmefällen, zum Beispiel an Feiertagen oder bei hoher Auslastung, kann es bis zu 14 Werktage dauern. Unsere Produkte werden individuell für dich produziert (Print-on-Demand), darum brauchen wir etwas mehr Zeit als andere Shops.
In welche Länder versenden wir?
Zurzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Versand & Retouren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet. Diese hängen ab von Gewicht, Größe und Anzahl der Artikel. Vor Abschluss der Bestellung siehst du die genauen Kosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit Tracking-Nummer und Link zur Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung sehen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Die Produktion beginnt sofort nach Bestelleingang. Daher können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. Bitte überprüfe deine Bestellung vor dem Kauf sorgfältig.
👕 Produkte & Größen
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte fallen normal aus. Bestelle bitte deine übliche Größe. Falls du unsicher bist, kontaktiere uns vor der Bestellung unter ironbeastbody13@gmail.com.
Gibt es eine Größentabelle?
Ja, auf jeder Produktseite findest du eine genaue Größentabelle mit Maßen in cm. Zusätzlich kannst du dich an den Standardgrößen anderer Marken orientieren.
Aus welchem Material sind die Produkte?
Unsere Hoodies und T-Shirts bestehen aus hochwertiger Baumwolle oder Baumwollmischgewebe. Genaue Angaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wie pflege ich meine IRON BEAST BODY Produkte?
- Waschen bei max. 30°C auf links
- Nicht bleichen
- Nicht im Trockner trocknen
- Bei niedriger Temperatur bügeln, nicht auf dem Druck
- Nicht chemisch reinigen
Bitte beachte auch die Pflegehinweise auf dem Etikett, um die Qualität und Langlebigkeit deiner Produkte zu sichern.
Warum sieht die Farbe anders aus als auf dem Bildschirm?
Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Produkt sind normal bei Print-on-Demand. Jeder Bildschirm zeigt Farben anders an. Das stellt keinen Mangel dar.
🔄 FAQ IRON BEAST BODY Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten sein. Bitte kontaktiere uns vorab über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Grundsätzlich trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wir übernehmen die Kosten bei beschädigter Ware, Produktionsfehlern oder Falschlieferungen.
Werden die Versandkosten erstattet?
Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet. Das entspricht den gesetzlichen Bestimmungen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, kontaktiere uns unter ironbeastbody13@gmail.com. Wir helfen dir gerne beim Umtausch, etwa für andere Größe oder Farbe.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in 5-10 Werktagen auf dein Zahlungsmittel. Du erhältst dann eine Bestätigungs-E-Mail.
Was passiert bei beschädigter oder fehlerhafter Ware?
Kontaktiere uns INNERHALB VON 48 STUNDEN nach Erhalt mit Fotos und Bestellnummer. Wir senden dir kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag inklusive Versand.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna und weitere. Die Verfügbarkeit hängt vom Checkout ab.
Ist der Checkout sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Zahlungsdaten werden nicht gespeichert.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Zahlung wird direkt nach Bestellung abgebucht. Du bekommst dann eine Bestellbestätigung per E-Mail.
🎨 Print-on-Demand bei FAQ IRON BEAST BODY
Was bedeutet Print-on-Demand?
Dein Produkt wird erst nach deiner Bestellung individuell für dich produziert. Das ist nachhaltig, vermeidet Überproduktion und garantiert hohe Qualität.
Warum dauert die Lieferung länger als bei anderen Shops?
Wir produzieren jedes Produkt erst nach Bestellung (2-5 Tage Produktionszeit plus Versand). Jedes Stück ist ein Unikat und wird nicht auf Vorrat hergestellt.
Kann die Druckposition variieren?
Ja, minimale Abweichungen von ±1-2 cm sind produktionstypisch und beeinträchtigen nicht die Qualität.
📧 Kontakt & Support
Wie könnt ihr uns erreichen?
E-Mail: ironbeastbody13@gmail.com
Reaktionszeit: 24-48 Stunden (Mo-Fr)
Habt ihr einen Kundenservice per Telefon?
Der Support ist aktuell nur per E-Mail verfügbar. So können wir präzise Antworten geben und alle Anfragen dokumentieren.
Deine Frage war nicht dabei? FAQ IRON BEAST BODY hilft gerne weiter!
Schreib uns einfach an ironbeastbody13@gmail.com – wir helfen dir gerne weiter! 💪