Versand & Retouren

Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Lieferzeit

Da unsere Produkte individuell auf Bestellung produziert werden (Print-on-Demand), beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage ab Bestelleingang.

In Ausnahmefällen (z.B. Feiertage, hohe Auslastung) kann sich die Lieferzeit auf bis zu 14 Werktage verlängern.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt und vom Kunden getragen. Die genaue Höhe richtet sich nach:

  • Gewicht und Größe der Bestellung
  • Lieferadresse
  • Anzahl der Artikel

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über unseren Fulfillment-Partner Printful und deren Versandpartner (DHL, DPD, Hermes).

5. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

⚠️ Wichtig: Bitte überprüfe deine Adresse sorgfältig vor der Bestellung. Für fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben übernehmen wir keine Haftung. Zusätzliche Kosten für Nachsendungen trägt der Kunde.

6. Versandbestätigung & Tracking

Nach Versand der Bestellung erhältst du:

  • Versandbestätigung per E-Mail
  • Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung
  • Link zum Tracking-Portal

7. Lieferprobleme

Sollte es zu Lieferverzögerungen oder Problemen kommen:

📧 Kontakt: ironbeastbody13@gmail.com
⏱️ Reaktionszeit: Innerhalb von 24-48 Stunden

Bei verlorenen Sendungen leiten wir umgehend eine Nachforschung ein und senden dir kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Rückgabe- & Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

E-Mail: ironbeastbody13@gmail.com

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir den Kaufpreis der Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

WICHTIG:

  • Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden NICHT erstattet
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde (siehe Punkt 5)

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurück erhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendungen (allgemein)

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte VORAB per E-Mail:

E-Mail: ironbeastbody13@gmail.com

⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme und Rücksendenummer werden nicht akzeptiert und auf Kosten des Absenders zurückgeschickt.

Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Iron Beast Body
Jakob Stab
Im Löwengarten 11
74629 Pfedelbach
Deutschland

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Für eine Rückerstattung muss sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befinden:

  • ✓ Im selben Zustand, in dem du ihn erhalten hast
  • ✓ Ungetragen, ungenutzt und ungewaschen
  • ✓ Keine Gerüche (z.B. Parfüm, Rauch, Schweiß)
  • ✓ Mit allen Original-Etiketten versehen
  • ✓ In der Originalverpackung

Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung) ist erforderlich.

⚠️ WICHTIG: Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen behalten wir uns vor, die Rückerstattung zu verweigern oder einen Wertverlust vom Erstattungsbetrag abzuziehen (gemäß § 357 Abs. 7 BGB).

5. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden NICHT erstattet.

Ausnahme: Bei beschädigter Ware, Produktionsfehlern oder Falschlieferungen übernehmen wir alle Kosten (siehe Punkt 6).

Hinweis: Da unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), können zurückgesandte Artikel nicht weiterverkauft werden. Wir bitten daher um Verständnis für unsere strengen Rückgabebedingungen.

6. Schäden, Mängel oder Falschlieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung SOFORT nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch sein, kontaktiere uns INNERHALB VON 48 STUNDEN:

E-Mail: ironbeastbody13@gmail.com

Bitte füge bei:

  • Bestellnummer
  • Fotos des Artikels (Gesamtansicht + Detailaufnahme des Fehlers)
  • Kurze Beschreibung des Problems

Bei berechtigten Reklamationen:

  • ✓ Kostenloser Ersatz ODER vollständige Rückerstattung (inkl. Versand)
  • ✓ Wir übernehmen alle Rücksendekosten
  • ✓ Schnelle Bearbeitung innerhalb von 2-3 Werktagen

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei:

a) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. personalisierte Artikel mit Namen, eigenem Foto oder individuellen Motiven auf Kundenwunsch)

b) Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Hinweis: Für alle Standardprodukte aus unserem Sortiment (ohne individuelle Personalisierung) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bedingungen.

8. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung.

Bei Genehmigung:

  • Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen
  • Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
  • Abzüglich eventueller Wertminderung bei beschädigter Rückware

Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter: ironbeastbody13@gmail.com

9. Besondere Hinweise zu Print-on-Demand

Unsere Produkte werden erst nach deiner Bestellung individuell für dich produziert. Dies bedeutet:

  • • Längere Lieferzeiten (7-10 Werktage)
  • • Nachhaltige Produktion (keine Überproduktion)
  • • Jedes Stück ist ein Unikat

Bitte beachte:

  • Leichte Farbabweichungen zum Bildschirm sind möglich
  • Druckposition kann minimal variieren (±1-2 cm)
  • Bei Größenunsicherheit: Kontaktiere uns VOR der Bestellung

Diese Faktoren stellen KEINEN Mangel dar und berechtigen nicht zur Reklamation.